- Hjem
- fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Ønsker du at fortryde hele eller dele af dit køb, kan du give os besked ved at udfylde formularen nedenfor.
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager din ordre. Din besked skal derfor sendes til os, inden fristen udløber.
Husk at oplyse dit ordrenummer og skrive, hvilke varer du ønsker at returnere. Når vi har modtaget din besked, sender vi dig en bekræftelse på e-mail med information om det videre forløb.
info@cphsilk.dk
Telefon
+45 30 96 08 99
Adresse
Jellingegade 3
Kontakttid
Mandag til lørdag kl. 09.00–17.00
Skal du bruge en returlabel?
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur senest 14 dage senere. Du kan oprette din returforsendelse og finde mere information om returnering via vores returportal.
Fragt 39 kr. eller gratis
ved køb over 499 kr.
Vi sender fra lager i København (1-2 hverdage).
Kontakt vores kundeservice
Vi står altid til rådighed for support.
Sikker krypteret betaling
Betal sikkert med Mobilepay, VISA, Mastercard eller ApplePay.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan fungerer levering og fragt?
Vi tilbyder hurtig levering i hele Danmark, og din ordre bliver sendt hurtigst muligt fra vores lager. Du modtager altid et trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen til døren – gratis fragt tilbydes ved køb over 499 kr.
Hvis jeg køber i dag, hvornår modtager jeg så ordren?
Hvis du laver en ordre i dag, bestræber vi os for, du modtager den indenfor 1-3 hverdage.Hvis du køber inden kl. 14 på en hverdag, pakker vi ordren samme dag.
Føles silke varmt at sove med?
Nej. Silke er temperaturregulerende og føles ofte køligt og behageligt at sove med – og kan bruges året rundt.
Hvilken type silke bruger Copenhagen Silk?
Vi bruger 100% morbærsilke i vores produkter.
Hvordan vasker jeg mine silkeprodukter?
Vi anbefaler skånevask ved lav temperatur med vaskemiddel beregnet til silke. Produkterne bør lufttørre for at bevare materialets kvalitet og blødhed bedst muligt.
Er silke skånsomt mod sensitiv hud?
Mange med sensitiv hud foretrækker silke på grund af den glatte og bløde overflade, som føles behagelig mod huden gennem natten.
Hvor lang tid holder produkter i morbærsilke?
Med den rigtige pleje kan produkter i morbærsilke holde sig flotte i mange år. Vi anbefaler altid skånsom vask og opbevaring væk fra direkte sollys.